电信10071是什么错误代码(电信10071故障怎么处理)

电信显示10071是一个网络错误代码，表明电信机顶盒无法连接到互联网。要解决这个问题，请检查以下几项：

1. 检查机顶盒的电源是否正常。

2. 检查机顶盒的网络连接是否正常。

3. 检查有无其他设备影响到机顶盒的正常使用（如路由器、手机、其他宽带设备）。

4. 尝试重新启动机顶盒或重新连接到互联网。

5. 如果以上方法都不能解决问题，可能是电信服务器出现故障，建议你联系当地的电信客服人员来处理。

电信电视错误代码10071通常是由于网络连接不稳定或者设备故障导致的。解决方法可以尝试重新连接网络或者重启设备，也可以联系电信客服或者技术人员解决问题。此外，确保设备软件和系统更新也是预防该错误的有效方法。

错误代码10071一般是由于网络连接异常导致的，若网络电视机顶盒出现了该错误提示，首先可以检查一下网线接口处是否松动了，可以拔下来重新插一下再试试。

若无法解决问题的话，可以直接重启一下电视以及机顶盒等设备，然后再重新试试。

也可以选择重启一下路由器以及光猫，一般就可以解决问题了。

若上述方法都不能解决问题的话，可以使用手机开一下热点，然后使用让电视以及机顶盒等进行连接看能不能正常使用。

若不能正常使用的话，则是连接设备的问题，是需要上报故障的。若能正常使用的话，则说明是网络的问题，可以更换一个路由器再试试。

或者说检查一下光猫上是否有红灯闪烁，可以拨打宽带客服电话上报故障，一般就可以解决问题了。

资料拓展：光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。

10071是电视页面访问超时无响应而出现的错误代码，解决方法如下：

　　1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

　　2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

　　3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

　　4、查看是否欠费；

　　5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；