淘宝退款缘故怎样修改？卖家能改退款金额吗？

淘宝卖家特别害怕买家提交的淘宝退款缘故影响到店铺的考核的，因此当买家退款缘故选择缺货、漏发等时，卖家都想将退款缘故修改过来，那怎样修改呢?

买家申请退款时提交的退款缘故，卖方是不能自己修改的，只能是联系买家修改，不过看买家是因何故而选择的这个缘故如是产品自身难题，可和买家协商，比如补偿2元，5元，并解释到修改对其并无影响。

由于如果是产品缘故，淘宝介入的话多半都是判商家输的。还不如赔点钱如是买家选错或者无理取闹，可以先跟其解释，请求等，实在没有办法，可以拒绝并提供相应证据，要求淘宝介入。最后，一些情况下自身没有难题，买家也不愿意修改，拒绝也没有意义，就只有自认倒霉了。

卖家能改退款金额吗?

不可以的，退款金额只能由发起人，也就买家申请。然而如果卖家不同意，可以对买家的申请驳回，并给出理由和要求买家修改的金额。如果买家同意，那么就要修改申请金额，卖家再同意退款。如果卖家不同意，那么只能找淘宝介入了。

那卖家在何样的情况下必须给买家退款呢?

简单点说，商家在整个销售经过中涉嫌违法、违规，存在违反《消费者权益保护法》的言行时，就必须要给消费者退款，而退款是最简单、损失最小的解决办法。可能很多商家都不了解这类消费纠纷的处理技巧，平台实际上也是一家企业，也要遵循相关法律、法规的，但由于平台涉及的企业和店家较多，有关部门需要企业自查违法、违规行为。

因此，很多商家涉嫌违法、违规的行为，在没有造成重大危害和影响之前，都会由平台出面解决，当商家的言行涉嫌违法、违规时，小二出面调解，给消费者一些赔偿，赔偿可能由商家全部承担，也有可能是平台与商家共同承担。

淘宝卖家要求买家修改退款缘故时，要好好说话，保持良好的态度，这样买家才会更加缘故修改，如果这两点卖家都做到了，买家还是坚持不改的话，那卖家也不用强求，以免买家遭致买家投诉。